Việt Nam Solar
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
◷
Giao hàng nhanh chóng
Bồi thường trễ hạn
☑
Kiểm kê minh bạch
Kho hàng lớn
Phân Loại Chính Sách Giao Hàng
Việt Nam Solar áp dụng chính sách giao hàng phù hợp cho từng đối tượng khách hàng
Đối Tác Mua Thiết Bị
Dành cho các đơn vị, doanh nghiệp mua thiết bị điện mặt trời để kinh doanh hoặc phân phối tiếp
Giao tại Tổng Kho
2939 QL1A, Q.12, TP.HCM
Thời gian: ~5 ngày
Kể từ khi nhận đủ thanh toán
Bắt buộc ký nhận
Biên bản giao nhận đầy đủ
Khách Hàng Thi Công Lắp Đặt
Dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ thi công lắp đặt hệ thống điện mặt trời hoàn chỉnh
Giao tại công trình
Theo địa chỉ trong hợp đồng
Theo thỏa thuận
Phối hợp với tiến độ thi công
Linh hoạt
Phù hợp với công trình
Dành cho Đối tác
Chính Sách Giao Hàng Cho Đối Tác Mua Thiết Bị
Quy trình rõ ràng, minh bạch từ thanh toán đến nhận hàng
5 Ngày
Thời gian giao hàng dự kiến kể từ khi nhận đủ thanh toán từ đối tác
Tại Kho
Giao hàng tại Tổng Kho HCM – 2939 QL1A, P. Tân Thới Nhất, Q.12
Quy Định
Có quy định rõ về chậm giao, chậm nhận và mức phạt cụ thể


Quy Trình Giao Nhận
1
Thanh toán đầy đủ
Đối tác thực hiện thanh toán đủ theo hợp đồng. Việt Nam Solar xác nhận và bắt đầu chuẩn bị hàng hóa.
2
Chuẩn bị hàng (5 ngày)
Việt Nam Solar chuẩn bị hàng hóa theo đúng số lượng và tiêu chuẩn kỹ thuật. Thời gian dự kiến khoảng 5 ngày làm việc.
3
Thông báo nhận hàng
Việt Nam Solar thông báo cho đối tác đến nhận hàng tại kho HCM. Địa chỉ: 2939 Quốc Lộ 1A, phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM (bên cạnh Thaco An Sương).
4
Kiểm tra & Ký nhận
Đối tác kiểm tra hiện trạng hàng hóa, thông số kỹ thuật và ký biên bản giao nhận. Sau khi có chữ ký đầy đủ, hàng được xem là đã bàn giao hoàn tất.
Điều Khoản Quan Trọng


Xác nhận biên bản giao nhận
Nếu biên bản giao nhận có đầy đủ chữ ký hai bên thì được xem là đã nhận đủ toàn bộ hàng hóa, tình trạng hàng mới 100% và nguyên đai nguyên kiện. Bên nhận cần kiểm tra kỹ trước khi ký.


Trường hợp chậm giao hàng
Nếu Việt Nam Solar chậm giao hàng, sẽ thông báo ngay để hai bên cùng thương lượng giải quyết. Trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có thỏa thuận khác, mức phạt là 0,05%/ngày trên tổng giá trị hàng chậm giao. Thời gian chậm không vượt quá 30 ngày.


Trường hợp chậm nhận hàng
Nếu bên mua chậm nhận hàng khi Việt Nam Solar đã chuẩn bị hàng, bên mua phải chịu chi phí vận chuyển chiều đi và về. Hàng hóa được lưu miễn phí tại kho nhưng thời gian chậm nhận không vượt quá 30 ngày kể từ ngày hẹn giao hàng.
Quy Định Xử Lý Chậm Giao & Chậm Nhận Hàng
Điều khoản rõ ràng để bảo vệ quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên
⚠

Chậm Giao Hàng
◔

Khi nào được xem là chậm giao?
Khi bên B không giao hàng đúng thời hạn đã thỏa thuận trong hợp đồng
(thường là 5 ngày kể từ khi nhận đủ thanh toán đối với đối tác mua thiết bị).
$

Mức phạt
0,05%/ngày trên tổng giá trị hàng chậm giao
Tối đa 30 ngày – Thời gian chậm không vượt quá 30 ngày
⌁

Các trường hợp ngoại lệ
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh…)
• Có thỏa thuận riêng khác giữa hai bên
Bên B sẽ phải thông báo ngay cho khách hàng khi phát hiện khả năng chậm giao để cùng thương lượng giải quyết phù hợp.
⚠

Chậm Nhận Hàng
◔

Khi nào được xem là chậm nhận?
Khi bên B đã chuẩn bị đủ hàng và thông báo nhưng bên mua (bên A) không đến nhận hàng đúng thời gian đã hẹn hoặc thỏa thuận.
$

Chi phí phát sinh
Chi phí vận chuyển:
Bên mua phải chịu chi phí vận chuyển chiều đi và về (nếu có)
Lưu kho miễn phí:
Hàng hóa được lưu miễn phí tại kho bên B
⌁

Thời gian tối đa
Thời gian chậm nhận không vượt quá
30 ngày
kể từ ngày hẹn giao hàng
Lưu ý:
Sau 30 ngày mà bên mua vẫn chưa nhận hàng, hai bên cần ngồi lại để có thỏa thuận mới về việc xử lý hàng hóa và các chi phí phát sinh.
Dành cho Thi công lắp đặt
Chính Sách Giao Hàng Cho Khách Hàng Thi Công Lắp Đặt
Phối hợp linh hoạt theo tiến độ công trình để đảm bảo hiệu quả thi công
Sau khi ký hợp đồng
Việc giao hàng được thực hiện sau khi ký kết hợp đồng thi công lắp đặt với Việt Nam Solar
Theo thỏa thuận
Thời điểm giao hàng thực tế phụ thuộc vào thỏa thuận giữa khách hàng và Việt Nam Solar
⚙
Phối hợp giao vật tư
Việc giao vật tư và thi công được phối hợp theo tiến độ phù hợp với từng công trình
Giao tại công trình
Hàng hóa được giao trực tiếp tại địa điểm công trình theo thỏa thuận trong hợp đồng
Quy Trình Linh Hoạt & Phối Hợp
Việt Nam Solar hiểu rằng mỗi công trình có tiến độ và yêu cầu riêng. Vì vậy, chúng tôi cam kết:
✓ Linh hoạt thời gian
Điều chỉnh lịch giao hàng theo tiến độ thi công thực tế
✓ Phối hợp chặt chẽ
Làm việc trực tiếp với khách hàng để đảm bảo đúng tiến độ
✓ Giao hàng đúng hẹn
Cam kết giao đúng thời gian đã thỏa thuận
Lưu ý: Vì mỗi công trình có đặc thù riêng về địa điểm, quy mô và tiến độ, chi tiết cụ thể về thời gian giao hàng, địa điểm và điều kiện sẽ được ghi rõ trong hợp đồng thi công lắp đặt. Khách hàng vui lòng trao đổi trực tiếp với bộ phận thi công của Việt Nam Solar để có phương án phù hợp nhất.
Quy Định Kiểm Tra & Xác Nhận Giao Nhận
Quy trình kiểm tra chặt chẽ để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên


Quy Trình 3 Bước
Bước 1: Kiểm tra trực quan
Bên nhận kiểm tra hiện trạng bên ngoài của hàng hóa: bao bì, đai kiện, số lượng thùng/kiện. Đảm bảo không có dấu hiệu bị móp méo, ướt, rách hoặc bất thường.
Bước 2: Kiểm tra thông số kỹ thuật
Mở kiện hàng và kiểm tra thông số kỹ thuật của thiết bị theo đơn hàng và hợp đồng. Đối chiếu model, công suất, số serial nếu có yêu cầu.
Bước 3: Ký biên bản giao nhận
Sau khi kiểm tra đầy đủ và hài lòng, bên nhận ký xác nhận vào biên bản giao nhận. Biên bản phải có đầy đủ chữ ký và đóng dấu của hai bên nếu có.
Danh Sách Kiểm Tra
✓

Kiểm tra số lượng hàng hóa theo đơn hàng
✓

Kiểm tra tình trạng bao bì, đai kiện
✓

Kiểm tra thông số kỹ thuật của thiết bị
✓

Kiểm tra tình trạng hàng hóa (mới 100%, nguyên seal)
✓

Xác nhận đầy đủ chứng từ, tài liệu kèm theo
✓

Ký biên bản giao nhận đầy đủ hai bên


Quan trọng
Nếu biên bản giao nhận đã có đầy đủ chữ ký của hai bên, hàng hóa được xem là đã bàn giao hoàn tất với tình trạng mới 100%, nguyên đai nguyên kiện và đúng tiêu chuẩn kỹ thuật. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi ký nhận.
Những Điều Cần Lưu Ý
Thông tin quan trọng để đảm bảo giao dịch diễn ra suôn sẻ
📄
Thỏa thuận thực tế
Các điều khoản giao hàng cụ thể có thể khác nhau tùy theo từng hợp đồng. Chi tiết về thời gian, địa điểm, phương thức vận chuyển sẽ được ghi rõ trong hợp đồng mua bán hoặc hợp đồng thi công.
Quan trọng:
Nội dung trong hợp đồng sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có sự khác biệt với chính sách chung.
👥
Liên hệ tư vấn
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, thời gian, địa điểm hoặc điều khoản, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh của Việt Nam Solar.
Hotline:
088 6060 660
Đội ngũ tư vấn luôn sẵn sàng hỗ trợ
Cam Kết Của Việt Nam Solar
Minh bạch:
Tất cả điều khoản được công khai và giải thích rõ ràng từ đầu

Đúng hẹn:
Cam kết giao hàng đúng thời gian đã thỏa thuận

Chất lượng:
Hàng hóa được đảm bảo mới 100%, nguyên đai nguyên kiện

Hỗ trợ:
Đội ngũ luôn sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ 24/7

Việt Nam Solar – Đối tác tin cậy cho giải pháp năng lượng mặt trời của bạn 🌞
Việt Nam Solar
Cần Hỗ Trợ Thêm?
Liên hệ với Việt Nam Solar để được tư vấn chi tiết về chính sách giao hàng
Hotline
088 6060 660
Hỗ trợ 24/7
Văn Phòng
188 DHT 41, P. Đông Hưng Thuận,
TP. Hồ Chí Minh
Tổng Kho
2939 Quốc lộ 1A,
P. Đông Hưng Thuận, TP.HCM
Địa chỉ Tổng Kho
2939 Quốc Lộ 1A, phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
(Bên cạnh Thaco An Sương)